Formation Chef de Rang

Formation Chef de Rang

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La formation de chef de rang prépare les étudiants à assurer le service et la gestion d’un rang dans un restaurant ou un établissement hôtelier.
Elle permet de développer des compétences en techniques de service, en accueil des clients et en organisation du travail en salle.
Les étudiants apprennent à prendre les commandes, servir les plats et les boissons, conseiller les clients et coordonner avec l’équipe de salle afin d’offrir un service de qualité et garantir la satisfaction des clients.
Créé par Sanae Bekkioui
10 Conférences

Que allez-vous apprendre ?

Module 1 : Introduction au métier de Chef de Rang
Module 2 : Mise en place et préparation de la salle
Module 3 : Techniques de service
Module 4 : Relation client et qualité de service
Module 5 : Gestion du rang
Module 6 : Connaissance des produits
Module 7 : Gestion des réclamations
Module 8 : Hygiène et sécurité
Module 9 : Encaissement et suivi des commandes

À propos de ce cours

La formation de chef de rang est un programme spécialisé dans le service en salle et la gestion d’un secteur de tables dans les restaurants et hôtels. Elle comprend des cours sur les techniques de service, la présentation des plats et des boissons, la relation client, l’organisation du travail et la communication avec l’équipe de cuisine et de salle.

Les étudiants apprennent également à superviser les commis de rang, à assurer le bon déroulement du service et à respecter les standards de qualité de l’établissement.

La formation inclut souvent des stages pratiques dans des restaurants ou hôtels afin d’acquérir une expérience professionnelle concrète. À la fin de la formation, les diplômés peuvent travailler comme chefs de rang, responsables de service ou superviseurs de salle dans différents établissements de restauration.

Sanae Bekkioui
Sanae Bekkioui
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Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur hôtelier, Sanae Bekkioui combine expertise opérationnelle et sens aigu du service client. En tant que Directrice Hébergement et Exploitation, elle supervise l’ensemble des services d’hébergement, coordonne les équipes de réception, housekeeping et maintenance, et met en place des procédures optimisées pour garantir une expérience client exceptionnelle. Passionnée par l’innovation et la qualité, elle veille à ce que chaque séjour reflète l’excellence de l’établissement.
Sanae Bekkioui
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Ce cours comprend

Contenu téléchargeable
Quiz
Certificat
Assignments
Support instructeur
Forum de cours

Spécifications du cours

Sections
10
Leçons
10
Durée
1:00 Heures
Prix
4,000 MAD
Capacité
400
Date de création
13/03/2026
Date de publication
3/05/2026
Progression du cours
40%
Sanae Bekkioui
Sanae Bekkioui

Directrice Hébergement & Exploitation

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